O que fazer em caso de Negativação Indevida? Um passo a passo simplificado
A negativação indevida é uma situação que ocorre quando o nome de um consumidor é incluído nos cadastros de proteção ao crédito, como o SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) ou o Serasa, de forma injusta e incorreta. Isso significa que o consumidor é apontado como devedor, mesmo sem ter efetivamente uma dívida pendente com a empresa. O que é a negativação indevida? Quando você realiza uma compra parcelada, faz um financiamento ou utiliza algum serviço que envolve pagamento, suas informações financeiras são registradas pelas empresas em órgãos de proteção ao crédito. Esses registros ajudam outras empresas a avaliar seu histórico de pagamento e decidir se concedem crédito a você. A negativação indevida ocorre quando um desses registros contém informações erradas, levando a uma negativação injusta. Impactos da negativação no dia a dia do consumidor A negativação indevida pode causar